Доставка

Что надо знать покупателю при доставке товара?

  • Передача товара осуществляется на дату согласованную с Покупателем в течение дня с 9.00 до 19.00 часов. Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, передаётся Покупателю по накладной с указанием количества доставленных пакетов. Заказчик обязан принять мебель сверив ее наличие по накладной и расписаться в получении.
  • При получении Покупатель обязан проверить целостность зеркал и стекол (если они имеются в заказе), остальные упаковки при передаче товара не вскрываются, за исключением осуществления Покупателем самосборки.

Как узнать, когда будет доставка?

  • Для того что бы узнать когда будет доставка Вашего заказа, Вы можете позвонить по телефону: (499) 650-52-36 с 10.00 до 21.00.
  • Если Ваш заказ укомплектован и готов к доставке с Вами свяжется сотрудник логистики и согласует удобный для Вас день доставки, так же он сможет назвать половину дня, в которую Ваш заказ привезут.  
  • Для Вашего удобства за час до предполагаемого времени доставки заказа Экспедитор свяжется с Вами и предупредит о том, что скоро будет на указанном адресе.

На что ещё стоит обратить внимание?

  • Для юридических лиц при получении мебели необходимо иметь доверенность или печать организации.
  • Если для заезда на территорию необходим пропуск, просьба сообщить об этом при оформлении заказа.  Мы заранее предоставим данные, необходимые для оформления пропуска экипажу доставки.
  • При доставке на территорию с платным въездом или проезд по платной дороге, покупатель компенсирует водителю потраченные средства.
  • Время ожидания разгрузки, собственно разгрузки, приемки товара и подписания документов не должно превышать один час. Превышение оплачивается клиентом исходя из 500 руб. за час простоя.